知識ゼロからのクレーム処理入門
シリーズ :
定価1,430円(本体1,300円+税)
発売日:
※価格、発売日は紙書籍のものです。
- 発行形態 :単行本
- ページ数:160ページ
- ISBN:9784344901230
- Cコード:2095
- 判型:A5判
作品紹介
お客様は神様ですと言われても、怒鳴られたり、無理を強いられると、今すぐ逃げ出したくなるもの。そんな手強いクレーマーに立ち向かう知恵と勇気を、No.1プロが教えるビジネス入門書。
お客様は神様ですと言われても、怒鳴られたり、無理を強いられると、今すぐ逃げ出したくなるもの。そんな手強いクレーマーに立ち向かう知恵と勇気を、No.1プロが教えるビジネス入門書。