知識ゼロからの謝り方入門

ピンチをチャンスに変える、謝りかたの極意とは　謝罪はあなたの人間性を映し出し、謝罪方法を検討することであなたの人間性も高まります。　本書はそのツールとして、あらゆる場面で有効な謝罪方法を検討し、人や社会とのより良い関係を作り上げるための多くのヒントやアイデアを紹介しています。